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Filtrado de spam y filtros de correo electrónico personalizados

SiteForge El correo electrónico incluye dos funciones independientes:

Esta guía explica cómo crear filtros personalizados en el correo web e incluye una referencia rápida para la configuración del filtrado de spam.

¿Qué son los filtros de correo electrónico?​

Los filtros de correo personalizados le permiten procesar automáticamente nuevos correos electrónicos entrantes. Por ejemplo, puedes:

  • Mover correos electrónicos de un remitente específico a una carpeta seleccionada
  • Mover correos electrónicos que contienen una palabra en el asunto a una carpeta
  • Enviar una copia de los correos electrónicos seleccionados a otra dirección
  • Organizar mensajes de clientes, pedidos, facturas y notificaciones.

Un juego de filtros es un contenedor para uno o más filtros. Es posible que vea nombres como filters u otro nombre personalizado. Esto es normal. Dentro de ese conjunto de filtros, crea reglas individuales como Move Gmail messages to Customers.

Dónde acceder al correo web​

Puedes acceder al webmail de dos formas:

  1. Correo web global: https://webmail.siteforge.ie
  2. Correo web de dominio: https://mail.customerdomain.com

Reemplace customerdomain.com con su propio dominio, por ejemplo: https://mail.example.ie.

Cómo crear una nueva carpeta​

  1. Inicie sesión en el correo web.
  2. Vaya a Configuración.
  3. Abra Carpetas.
  4. Cree una nueva carpeta, por ejemplo: Customers, Orders, Invoices o Offers.
  5. Guarde la carpeta.

Cómo crear un filtro​

  1. Inicie sesión en el correo web.
  2. Vaya a Configuración.
  3. Abra Filtros.
  4. Si aún no hay ningún filtro establecido, cree uno. Se recomienda un nombre sencillo como filters.
  5. Asegúrese de que el conjunto de filtros esté activo.
  6. Haga clic en Crear para agregar un nuevo filtro.
  7. Introduzca un nombre de filtro.
  8. Asegúrese de que el filtro esté habilitado.
  9. Elija la condición, por ejemplo:
  10. Elija la acción, por ejemplo:
  1. Haga clic en Guardar.
  2. Envíe un nuevo correo electrónico de prueba para confirmar que el filtro funciona.

Ejemplo 1: mover correos electrónicos de un remitente a una carpeta​

Regla de ejemplo:

  • Nombre del filtro: Customer - Sender Rule
  • Condición: Desde contains [email protected]
  • Acción: Mover mensaje a Customers

Ejemplo 2: mover correos electrónicos por asunto​

Regla de ejemplo:

  • Nombre del filtro: Invoices by Subject
  • Condición: Asunto contains invoice
  • Acción: Mover mensaje a Invoices

Ejemplo 3: enviar una copia de los correos electrónicos seleccionados a otra dirección​

Regla de ejemplo:

  • Nombre del filtro: Copy Orders
  • Condición: Asunto contains order
  • Acción: Enviar copia a [email protected]

Notas importantes​

Los filtros personalizados se crean en el correo web, no en el panel de hosting.

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Los filtros solo funcionan para los mensajes entrantes nuevos después de que el filtro esté guardado y activo. Los mensajes existentes que ya están en el buzón no se moverán automáticamente.

Solución de problemas​

  • Si el filtro no funciona, verifique que esté habilitado.
  • Compruebe que el conjunto de filtros esté activo.
  • Utilice contains en lugar de is equal to al filtrar por remitente, porque el campo del remitente puede incluir un nombre para mostrar como John Smith <[email protected]>.
  • Pruebe con un nuevo correo electrónico después de guardar el filtro.
  • Si reenvía o copia a la misma dirección de Gmail utilizada para enviar el correo electrónico de prueba, Gmail puede ocultar el mensaje en el mismo hilo o tratarlo como un duplicado. Pruebe con una dirección diferente.
  • Si el filtro mueve mensajes a una carpeta, asegúrese de que la carpeta de destino exista.
  • Si el problema continúa, comuníquese con el soporte de SiteForge.

Configuración de filtrado de spam en el panel de hosting​

Puede administrar el filtrado de spam en el Panel de alojamiento en Cuentas de correo electrónico → elija el buzón → Configuración de spam.

Umbral de carpeta de spam​

Los correos electrónicos entrantes se analizan y se les asigna una puntuación de spam. Los mensajes que superan su umbral de spam se mueven a la carpeta Spam.

  • Estricto (por ejemplo 4): Filtrado más agresivo, con mayor probabilidad de falsos positivos.
  • Indulgente (por ejemplo 8): Menos falsos positivos, pero potencialmente más spam en la bandeja de entrada.

Rechazar spam de alto riesgo​

Para puntuaciones de spam muy altas, puedes rechazar mensajes automáticamente para que no se entreguen.

Lista gris​

Cuando está habilitado, los remitentes sospechosos se aplazan temporalmente. Los servidores de correo legítimos reintentan la entrega, mientras que muchos robots de spam no lo hacen.

Listas de permitidos y bloqueados​

Siempre puede permitir remitentes confiables (lista blanca) y bloquear siempre remitentes no deseados (lista negra).

Autenticación de correo electrónico​

SiteForge administra automáticamente la alineación DKIM y SPF de su dominio para mejorar la capacidad de entrega y reducir el riesgo de suplantación de identidad.

Para obtener seguridad adicional de la cuenta, consulte Acceso a Webmail y configuración 2FA.